Política de Privacidad

1. Identidad del Responsable

El presente documento establece las Políticas de Privacidad de Nexo Technologies, operado legalmente por Raul Aaron Delgado Esparraga, identificado con RUC N° 10719833115, con domicilio fiscal en Jr.Triunfo 351, Cajaruro, Utcubamba, Perú.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal estrictamente necesaria para la provisión de nuestros servicios (como la aplicación timkyDelivery), la cual incluye:

• Nombres y apellidos.
• Número de teléfono móvil.
• Dirección de correo electrónico.
• Datos de geolocalización y direcciones de entrega.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

• Creación y autenticación de cuentas.
• Envío de códigos de seguridad (OTP) mediante la API de WhatsApp Business (Meta).
• Gestión de entregas en la plataforma timkyDelivery.

4. Derechos ARCO

Para ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, puedes escribirnos a: admin@timkidelivery.com

5. Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos Personales

En cumplimiento con las políticas de Google Play y las normativas de protección de datos, los usuarios de cualquier aplicación del ecosistema Timki (Timki, Timki Repartidor y Timki Negocio), desarrolladas por Nexo Technologies, tienen el derecho de solicitar la eliminación total de su cuenta y los datos asociados. En el caso de Timki Negocio, aunque las cuentas son aprovisionadas por un administrador, el titular final mantiene su derecho a solicitar la baja definitiva.

Pasos para solicitar la eliminación:

1. Enviar un correo electrónico a admin@timkidelivery.com.
2. Colocar en el asunto: "Solicitud de Eliminación de Cuenta - [Indicar: Timki / Repartidor / Negocio]".
3. Incluir en el cuerpo del mensaje los datos utilizados para iniciar sesión (correo electrónico de Google/Facebook/Corporativo o número de celular de WhatsApp) a fin de validar la titularidad de la cuenta.

Tipos de datos que se eliminan (según la aplicación) y plazos:

Tras validar la solicitud, en un plazo máximo de 7 días hábiles se procederá a eliminar de nuestros servidores los siguientes datos, dependiendo de la app que utilice el usuario:

• Usuarios de Timki (Cliente): Nombres, apellidos, fecha de nacimiento, historial de ubicaciones/direcciones guardadas y tokens de vinculación (Google, Facebook, OTP).
• Usuarios de Timki Repartidor: Nombres, apellidos, fotografías del documento de identificación, número de celular, correo electrónico asociado a Google, e historial de actividad en la plataforma.
• Usuarios de Timki Negocio: Credenciales de acceso (correo y contraseñas encriptadas), configuraciones personalizadas del panel de negocio y preferencias de notificación.

Datos conservados y periodos de retención legales: